За год квебекцы пропустили 153 000 приёмов у семейных врачей

За год в Квебеке около 153 000 приёмов у семейных врачей остались неиспользованными без предварительной отмены. Это примерно 400 потерянных слотов каждый день.

Данные за период с 1 апреля 2025 года по 31 марта 2026 года предоставила RAMQ по запросу TVA Nouvelles. И даже эти 153 тысячи, скорее всего, не отражают всей картины.

RAMQ предупреждает, что врачи общей практики не обязаны передавать информацию о каждом пропущенном приёме. Кроме того, в статистику вообще не входят визиты к специалистам и другим медицинским работникам.

То есть речь идёт не обо всех пропущенных приёмах в системе здравоохранения Квебека, а только о той части, которую удалось посчитать.

banner

Для системы, где пациенты могут неделями ждать встречи с врачом, 153 тысячи пустых записей выглядят особенно странно.

Если один пациент в среднем обращается к своему семейному врачу примерно 2–2,5 раза в год, то 153 тысячи пропущенных приёмов соответствуют примерно 60 тысячам пациентов, которых теоретически можно было бы принять за это время.

Это не означает, что 60 тысяч человек автоматически получили бы врача: свободное окно сегодня не обязательно совпадает с планами человека, который нуждается именно в этом враче и может прийти в этот момент.

Но примерный масштаб потерянного времени очевиден.

banner

И проблема здесь не только в пациентах, которые забыли о своей записи. 

У некоторых квебекцев причина прогула гораздо прозаичнее: они пытались отменить визит, но не смогли дозвониться до клиники.

В целом, ответственность лежит на обеих сторонах. Пациентов нужно продолжать убеждать отменять ненужные записи, но система должна сделать саму отмену максимально простой.

Если человеку приходится несколько раз звонить в клинику, чтобы сообщить, что он не придёт, неудивительно, что часть таких попыток заканчивается ничем.

Пропущенный приём – это не время отдыха врача. Это неиспользованное рабочее время. Для другого пациента – невозможность попасть на приём. Для системы здравоохранения – ресурс, который уже был выделен, но не был использован.

banner

Обвинять всех пациентов в безответственности точно неуместно.

Кто-то действительно забывает о записи. Кто-то заболел или столкнулся с другой проблемой. Кто-то не знает, как отменить приём. А кто-то пытается это сделать и не может.