Провайдерам запретят взимать деньги за подключение или смену тарифного плана

С пятницы канадские телеком-компании больше не смогут взимать плату за подключение, смену тарифа или расторжение договора на мобильную связь и домашний интернет. Новые правила вводит Канадская комиссия по радио, телевидению и телекоммуникациям (CRTC) в рамках плана по защите потребителей.

Что меняется

До сих пор многие операторы брали дополнительные сборы за подключение нового плана, переход на другой тариф или отказ от услуг. По данным CRTC, только плата за активацию могла составлять от 30 до 80 долларов, что нередко сводило на нет выгоду от акционных предложений.

С 13 июня такие сборы будут запрещены. Это означает, что пользователи смогут свободно менять тариф или оператора без скрытых расходов.

CRTC объясняет, что цель реформы — усилить конкуренцию и упростить доступ к бюджетным телеком-услугам. Решение стало возможным после изменений в Законе о телекоммуникациях, вступивших в силу 30 октября 2025 года.

banner

Связь в Канаде остаётся одной из самых дорогих в мире

Несмотря на постепенное снижение цен в последние годы, Канада по-прежнему входит в число стран G7 с самыми высокими тарифами на интернет и мобильную связь.

Согласно данным Министерства инноваций, науки и промышленности Канады (ISED) за 2024 год:

• тарифы на высокоскоростной интернет (900+ Мбит/с) в Канаде были самыми дорогими в G7 — в среднем 113,11 CAD в месяц;

• мобильные тарифы с 5+ ГБ данных обходились в среднем в 63,80 CAD в месяц, что также стало самым высоким показателем среди стран G7;

• по тарифам с 20+ ГБ Канада заняла второе место, а по планам с 50+ и 100+ ГБ — третье.

Британский сервис Broadband Genie недавно назвал Канаду самой дорогой страной Северной Америки по стоимости домашнего интернета: средний счёт составил около 77 CAD в месяц.

При всей дороговизне данные ISED показывают, что с 2020 по 2024 год цены на мобильную связь и интернет всё же снижались почти во всех категориях услуг.

Теперь, с отменой сборов за активацию, смену тарифа и отключение, потребители смогут экономить чуть больше. 

banner

Что это значит для обычного пользователя

С пятницы вы сможете:

1. Перейти на более дешёвый тариф у своего оператора без платы за смену плана;

2. Сменить провайдера мобильной связи или интернета без платы за подключение или отключение;

3. Активнее сравнивать предложения на рынке и выбирать более выгодные условия.

На практике это особенно полезно тем, кто регулярно сталкивается с ростом счетов за связь или хочет воспользоваться промо-предложениями конкурентов. 

banner

А где конкуренты?

Отмена комиссий — шаг в правильном направлении, но она не решает главную проблему канадского рынка связи: ограниченную конкуренцию между крупнейшими операторами. Rogers, Bell и Telus по-прежнему контролируют значительную часть рынка, а потому базовые тарифы остаются высокими по сравнению с Европой и многими странами Азии.

Тем не менее, даже небольшое снижение «барьеров для перехода» может усилить давление на операторов. Если пользователи начнут активнее менять провайдеров ради лучших условий, компаниям придётся привлекать людей ценой и качеством сервиса, а не рассчитывать на инерцию клиентов.