23°C Монреаль
Группа бюрократов из Министерства здравоохранения Квебека 18 июля выпустила 31-страничную директиву, разъясняющую «исключительные ситуации», в которых медицинскому персоналу позволено говорить с пациентом не на французском.
Предполагается, что во всех остальных случаях нужно использовать только официальный язык провинции. Перейти на английский можно, лишь убедившись, что удовлетворить медицинские потребности пациента по-другому не получится.
Часть воображаемых языковых сценариев описаны в мучительных подробностях, и в Квебекe уже сейчас называют постановление запутанным и потенциально опасным.
banner
Среди примеров, легализующих использование английского, есть, в частности, такие: «Оператор горячей линии 811 принимает звонок от подростка, находящегося в состоянии психоза и говорящего на английском языке. Оператор может общаться на английском»; «Пациент демонстрирует признаки того, что его здоровье и безопасность могут быть поставлены под угрозу в краткосрочной перспективе (из-за суицидальных признаков, тревожных или угрожающих симптомов, поведения и т.д.). Персонал может использовать другой язык, кроме французского, чтобы обеспечить быстрое и надлежащее обслуживание».
В письменной форме работники здравоохранения могут общаться на другом языке лишь при условии, что французская версия будет прилагаться. Более того, даже предоставлять текст в двух версиях можно, лишь если в личном деле пациента указано, что тот не понимает французский язык или должен общаться на другом языке «по медицинским показаниям».
banner
Медицинский персонал должен также учитывать срочность ситуации и другие условия:
-
Понимание пациента кажется недостаточным, что может угрожать его здоровью.
-
Пациент не может дать согласие на лечение.
-
Пациент не в состоянии понять всю информацию, необходимую для участия в принятии решений, касающихся его здоровья и благополучия.
-
Пациент не понимает, как получить доступ к имеющимся ресурсам, что влияет на его постоянный, индивидуальный и безопасный доступ к медицинскому обслуживанию.
Аналогичные ситуации и исключения касаются и устного общения.
banner
Эти правила – часть сомнительного квебекского закона о французском языке, известного как Билль 96 и принятого в 2022 году. Они устанавливают, что медицинский персонал не должен систематически использовать английский язык, даже если может это делать.
Inline URL to https://montreal-live.ca/news/vse-bolshe-vrachey-pokidaet-gosudarstvennuyu-sistemu-kvebeka_3875.html
Правда, медицинские и социальные услуги – это не фильм Чарли Чаплина. Люди идут в больницы (особенно в Квебеке), только если им действительно нужна помощь и уже сейчас все чаще уходят, так ее и не дождавшись.
Покидают государственную систему и врачи. Если они начнут задумываться о том, насколько безопасно говорить с каждым конкретным пациентом по-английски и оценивать шансы, что тот на них донесет, то новые правила будет иметь последствия. Именно таких последствий не хватает в нашей знаменитой системе здравоохранения.
