Операторам запретят брать плату за смену или отмену интернет- и мобильных тарифов

Канадская комиссия по радио-телевидению и телекоммуникациям (CRTC) запретила компаниям взимать дополнительные сборы за изменение, активацию или отмену тарифов на интернет и мобильную связь.

Об этом регулятор сообщил в четверг. Новые правила должны дать потребителям больше свободы менять тарифы и переходить на более выгодные предложения без неожиданных дополнительных платежей.

Решение приняли после общественных консультаций, которые CRTC провела из-за  изменений в Законе о телекоммуникациях. В ходе обсуждений выяснилось, что такие сборы часто мешают канадцам менять неудобные или проблемные тарифные планы.

banner

В теории, решение должно дать пользователям больше контроля над своими услугами связи. Отмена этих сборов позволит клиентам переходить на более выгодные предложения без дополнительных расходов, если они находят тариф, который лучше им подходит.

В ближайшие месяцы CRTC также планирует упростить сравнение и выбор телеком-тарифов, чтобы канадцам было легче находить выгодные варианты.

Изменения усиливают уже существующие кодексы защиты потребителей, включая Internet Code и Wireless Code, которые регулируют отношения между телеком-компаниями и клиентами в Канаде.