17°C Монреаль
Квебекцы снова побили рекорд по числу жалоб на нарушения языкового законодательства. С апреля 2025-го по март 2026-го Управление по французскому языку (OQLF) получило 11 125 обращений — на 7% больше, чем годом ранее.
Если сравнивать с 2021–2022 годами, количество жалоб почти удвоилось.
В самом ведомстве считают, что цифры говорят о растущем внимании жителей к своему праву получать информацию и услуги, а также работать на французском языке.
banner
Жалобы уходят в онлайн
Самой популярной причиной обращений по-прежнему остаётся язык обслуживания — на него приходится 35% всех жалоб. Правда, в этой же категории наблюдается небольшое снижение.
Меньше стали жаловаться и на вывески, а также на надписи на упаковках товаров.
Зато язык в интернете привлекает все больше внимания.
Доля жалоб на рекламные и маркетинговые материалы выросла с 24% до 33%. Особенно заметно увеличилось число претензий к сайтам компаний: если год назад они составляли 14% таких обращений, то теперь уже 19%.
Ещё быстрее растёт недовольство соцсетями. Жалоб на публикации в социальных сетях стало заметно больше — их доля подскочила с 4% до 9%.
Похоже, языковые инспекторы внимательно изучили все вывески и меню, постепенно переходя к проверкам цифрового пространства.
Кстати о вывесках.
Inline URL to https://montreal-live.ca/news/yazykovoy-regulyator-proveryaet-monrealskiy-restoran-iz-za-slova-na-idishe_5016.html
Новые статистические данные появились всего через неделю после громкой истории вокруг монреальского ресторана Arthur’s Nosh Bar.
OQLF заметил слово nosh на вывеске заведения и сообщил владельцам, что оно не соответствует требованиям языкового законодательства. Это слово пришло из идиша и означает что-то вроде небольшого перекуса.
История не только стала головной болью для владелицы кафе, но и привлекла много сочувственного внимания. Монреальские бизнесы в знак поддержки начали добавлять слово nosh на свои вывески и рекламные материалы.
Даже Кристин Фрешетт признала, что ведомству, возможно, стоит задуматься не только о букве закона, но и его осмысленном применении. Она напомнила о прошлогоднем споре вокруг лозунга «Go Habs Go», который тоже успел стать символом языковых баталий.
banner
Inline URL to https://montreal-live.ca/news/kak-rabotaet-kvebekskaya-yazykovaya-policiya_4754.html
Монреальцы — главные жалобщики
Более половины всех обращений против компаний — 51% — поступили из Монреальского региона.
Следом идут Montérégie — 10%, Outaouais — 9% и Квебек-Сити — 6%.
В OQLF напоминают: источник каждой жалобы — человек, который считает, что его право на обслуживание или информацию на французском языке было нарушено.
banner
Что происходит после жалобы
Не каждая жалоба заканчивается санкциями.
По данным ведомства:
-
24% обращений признали необоснованными;
-
в 34% случаев компании исправили ситуацию;
-
более чем в 20% случаев инспекторы ограничились рекомендациями и помогли привести материалы в соответствие с законом;
-
в 14% случаев были вынесены предупреждения;
В 3% случаев OQLF запускал процедуру францизации — то есть компаниям приходилось не просто исправлять отдельные нарушения, а более серьёзно перестраивать свою работу под требования языкового законодательства.
Самое важное о Монреале, Квебеке и всей Канаде на нашем канале Montreal LIVE.
Актуальные новости, афиша и многое другое – подписывайтесь, скучно не будет! 
