На данный момент 13 пассажиров и 39 членов экипажа изолированы с симптомами, напоминающими грипп. Zaandam принадлежит компании Holland America и направлялся в Южную Америку. Он отбыл 7 марта, всего за два дня до того, как правительство Канады обратилось к гражданам с призывом избегать путешествий на круизных лайнерах. Предупреждение было вынесено после новостей о вспышке COVID-19 на двух лайнерах компании Princess Cruises. Holland America приняла решение о приостановлении работы 13 марта, но к тому моменту Чили, ближайшая к местоположению Zaandam страна, уже не могла позволить лайнеру причалить из-за мер предосторожности. Сейчас Zaandam держит курс на Форт-Лодердейл во Флориде, но сначала ему нужно получить разрешение на прохождение через Панамский канал, т.к. Панама закрыла свои границы из-за пандемии.
На корабле нет наборов для анализа на коронавирус, поэтому неизвестно, чем больны заразившиеся пассажиры и члены команды. Здоровых пассажиров, среди которых много людей в возрасте старше 65 лет, а также членов команды, чьи обязанности не являются критически важными для функционирования лайнера, просят оставаться в своих каютах.
Даже если пассажирам удастся сойти на сушу, в условиях закрытых границ и отмены перелётов, попасть домой им будет непросто. Хотя они отмечают, что условия жизни на лайнере остаются благоприятными, промедление в действиях круизной компании вызвало их негодование. «Кто-то не принял вовремя решение, чтобы остановить круиз и высадить людей», - говорит житель Торонто Майкл Каспроу, 82-летняя мать которого находится на Zaandam с подругой-ровесницей. «Они продолжили круиз, почти добрались до Южной Америки и только тогда решили остановиться».
59-летний Крис Джойнер, находящийся на корабле с супругой, требует более активных действий. «Заберите нас с этого чёртового корабля», - сказал он.
Всего на корабле находятся 1829 человек. Из 1243 пассажиров 247 – граждане Канады.